購物指南

購物須知Q&A

需要多久前訂購?

全手工製作商品約需3-5日建議盡量提早下單 指定出貨日期以免訂單或者宅配業者量大 影響出貨時間

直接到門市會有花束或其他商品可以選購嗎?

花姐姐門市現場款式眾多 各式價格階段均有 歡迎現場參觀選購

可以退換嗎?

除瑕疵品外 不接受退換 若收到商品請錄影確認

(例: 花器破損 花束壓扁 …)

保存期限為何?

一般正常保養與維護 最少都能夠保存乾燥花2-3年 永生不凋花3-5年以上

永生不凋花 乾燥花 有什麼不一樣呢?

• 永生不凋花>> 特殊技術製造 脫水後使用有機的原料取代它本身原有的水分 保存花型 保留鮮花般的柔嫩觸感完整呈現
• 乾燥花 >>顧名思義就是乾燥後的花 經過風乾喪失水分後的花朵以及素材 仍然保有完整的花型沒有脆化 顏色仍然帶有各種好看的飽和色

特殊節日訂購(畢業季,情人節,母親節)

訂單量非常大 拜託請千萬務必提早下單 並特別註明您希望收到的日期 因所有商品皆為手工製作 特殊節日內花姐姐都在不眠不休地趕工 請務必提早下單 特別備註指定收件日期,才不會造成延遲喔!!  

運費怎麼計算?

黑貓配合

宅配到府以尺寸大小而定150-250不等

同一時間同一地址同一收件人可併貨處理

配送可指定時間嗎?

一般可指定送達日期配送時段(09:00-12:00/13:00-17:00)必須備註註明

大節日 例畢業季,情人節,母親節...等等

因訂單量大 現場以及物流本身繁忙 若要在特定節日送禮 請您提早下單並請備註時間

永生不凋花 乾燥花 怎麼照顧?

注意不要潮濕 千萬不可澆水 不要日曬 不可放室外 

若有灰塵 可微風輕吹 可毛筆刷類輕撢

訂購流程

線上訂購

線上訂購流程

電話訂購

請於周二至周日13:00~20:00 來電03-3222985 花姐姐專人為您服務

現場訂購

親至花姐姐實體店面現場訂購 現場款式眾多 歡迎現場參觀選購(因有可能教程外出,建議過來前先私訊或來電預約) PS.網路商品會員折扣權益以及優惠與實體店面皆有差異

地址:桃園市蘆竹區仁愛路503-5號

FB LINE@私訊訂購

LINE ID :  @bik0430f

客製訂購

線上展售款式有限歡迎和花姐姐連絡討論您的需求 客製訂製花禮

私訊 電話 現場 專人一對一討論提供方案 提供線上唯一 作品完成後校稿服務 線上獨家校稿服務(請務必加LINE)

訂購須知

站內商品均需要時間手工為您製作約需3-5天可收件 歡迎詢問花姐姐

急單 定義為2天內取貨或完成寄出 請務必先與花姐姐聯絡討論是否有現貨FB LINE 電話 在進行下單,否則造成延遲 恕不負責

需指定送達時間 請務必備註後再私訊花姐姐做確認 否則恕不負責

特殊節日 母親節 情人節 畢業季 聖誕節 因訂單量非常大 請務必提早下單 並特別備註希望收到的日期 

付款方式

ATM 信用卡 超商 ….

退款事宜

當日退款全額刷退 隔日以上均採匯款方式退款 (所產生之手續費需自行吸收)

當發生下列情況時 恕不接受退款之要求

無法聯絡上收花人或無人代收 收花人拒收

訂購者電話 配送資訊填寫錯誤或不完整 導致無法順利送達

因不可抗之因素(例:天災)無法於指定時間送達 將通知延後或取消訂單

若收到商品請錄影確認

若有瑕疵，請於商品送達後24小時內和花姐姐聯絡，並保持商品原狀。

我們將盡快瞭解，並退還您的款項

運送注意事項

每次交易僅含一次配送費用

若因訂購者資料填寫錯誤或不完整 導致無法送達或臨時更改配送地址造成額外配送費用 將依實際情況酌收運費

宅配 恕無法指定星期日

不含盒裝之商品 均會使用透明袋包裝後一律使用紙箱配送

花束會依大小使用不同尺寸的紙箱 裝箱後並用鐵絲在手把處固定後才進行配送

花姐姐每一件商品都是付出所有 用心包裝 不用擔心配送過程會有所損壞 提前花姐姐都幫你擔心好了

乾燥花乃自然植物 配送過程中掉落些許花屑皆為正常現象

購物須知

乾燥花乃自然植物 配送過程中掉落些許花屑皆為正常現象

花姐姐全系列商品皆為全手工製作 依實際花材狀況會有所變化 實際商品尺寸與標示誤差值1~3公分皆屬正常範圍

因花材皆屬季節性素材 如遇缺貨狀況 將以類似或相近之素材取代

部分容器屬限量容器售完皆會下架 若遇缺貨不及下架 將以相似容器取代

除瑕疵品外 不接受退換

若收到商品請錄影確認

若有瑕疵，請於商品送達後24小時內和花姐姐聯絡，並保持商品原狀。

我們將盡快瞭解，並退還您的款項

更改/取消訂單

更改配送資料或卡片內容請於指定配送日2個工作日前聯絡花姐姐以完成更改手續

如需調整更改已訂購之商品請務必聯絡花姐姐進行討論修改(視花材增減情況酌量收費)

預定出貨前72小時取消訂單 若退款可能會產生金流處理費5%需自行負擔

預定出貨前48小時取消訂單 均酌收商品30%花材處理費用

預定出貨前36小時取消訂單 因商品已開始進入製作流程 無法取消及更改

維護與照護

所有永生不凋花與乾燥花 本身都是天然的植物素材

不要曬太陽 紫外線會使你的皮膚老化,植物也一樣

若有灰塵可使用微風輕吹 毛筆刷類輕撢 皆可排除困擾

請保持乾燥 千萬別澆水 正常空調環境則不需要太擔心

如您不是擁有空調的環境也不用擔心 永生不凋花及乾燥花本身並不怕熱 只要您注意濕度即可